Kullanım Şartları
1. Genel Bilgilendirme
Bu Kullanım Şartları, www.istakozz.com internet sitesini ziyaret eden, kullanan, üyelik oluşturan veya site üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar için geçerlidir.
Web sitesini kullanarak bu Kullanım Şartları’nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Kullanım Şartları’nı kabul etmiyorsanız web sitesini kullanmamanız gerekir.
Istakozz, bu Kullanım Şartları’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
2. Tanımlar
Bu Kullanım Şartları kapsamında:
Site: www.istakozz.com internet sitesini ifade eder.
Istakozz: Site üzerinden ürün ve hizmet sunan markayı ifade eder.
Kullanıcı: Siteyi ziyaret eden, inceleyen, üyelik oluşturan veya alışveriş yapan kişiyi ifade eder.
Alıcı: Site üzerinden ürün veya hizmet satın alan kullanıcıyı ifade eder.
Ürün: Site üzerinde satışa sunulan tüm ürünleri ifade eder.
Hizmet: Site üzerinden sunulan alışveriş, bilgilendirme, müşteri destek ve benzeri tüm hizmetleri ifade eder.
3. Site Kullanımı
Kullanıcı, siteyi yalnızca hukuka uygun ve iyi niyetli amaçlarla kullanacağını kabul eder.
Site üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde verilen bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması kullanıcının sorumluluğundadır.
Kullanıcı, siteyi kullanırken aşağıdaki davranışlardan kaçınacağını kabul eder:
- Hukuka aykırı işlem yapmak
- Yanıltıcı, eksik veya sahte bilgi vermek
- Başkalarının haklarını ihlal etmek
- Site güvenliğini tehlikeye atabilecek işlem veya müdahalelerde bulunmak
- Siteye zarar verebilecek yazılım, virüs, zararlı kod veya benzeri içerikler göndermek
- Başka kullanıcıların siteyi kullanmasını engelleyecek veya zorlaştıracak davranışlarda bulunmak
- Site içeriğini izinsiz olarak kopyalamak, çoğaltmak veya ticari amaçla kullanmak
Istakozz, bu şartlara aykırı kullanım tespit etmesi halinde kullanıcının siteye erişimini kısıtlama, üyeliğini askıya alma, siparişlerini iptal etme veya yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.
4. Üyelik ve Hesap Güvenliği
Site üzerinden üyelik oluşturulması halinde kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
Kullanıcı, hesap bilgilerini, şifresini ve üyelik erişim bilgilerini gizli tutmakla sorumludur. Hesabın üçüncü kişiler tarafından kullanılmasından doğabilecek sonuçlardan kullanıcı sorumludur.
Kullanıcı, hesabının izinsiz kullanıldığını fark etmesi halinde Istakozz ile derhal iletişime geçmelidir.
Istakozz, gerekli gördüğü durumlarda üyelikleri askıya alma, iptal etme veya kullanıcıdan ek doğrulama talep etme hakkını saklı tutar.
5. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma
Istakozz, sitede yer alan ürün açıklamalarının, görsellerinin, fiyatlarının ve stok bilgilerinin doğru ve güncel olması için özen gösterir.
Buna rağmen teknik hatalar, sistemsel gecikmeler, yazım hataları veya tedarik süreçlerinden kaynaklanan farklılıklar oluşabilir.
Ürün görselleri temsili olabilir. Ekran, cihaz, ışık ve görüntüleme ayarlarına bağlı olarak ürün renkleri veya görünümleri gerçek üründen farklı algılanabilir.
Istakozz, bariz fiyat hataları, stok hataları veya teknik sorunlar nedeniyle siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda kullanıcı bilgilendirilir ve ödeme alınmışsa ilgili tutar iade edilir.
6. Sipariş ve Ödeme
Kullanıcı, site üzerinden sipariş oluşturmadan önce ürün bilgilerini, fiyatı, kargo bilgilerini ve sipariş özetini kontrol etmekle yükümlüdür.
Siparişin tamamlanabilmesi için ödeme işleminin başarılı şekilde gerçekleşmesi gerekir.
Ödeme işlemleri, sitede sunulan güvenli ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Kart bilgileri, ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden işlenir. Istakozz, kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.
Siparişin onaylanması, ilgili ürünün tedarik ve stok durumuna bağlıdır. Istakozz, zorunlu durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
7. Kargo, Teslimat, İade ve Değişim
Kargo ve teslimat süreçleri, web sitesinde yer alan Kargo & Teslimat sayfasındaki şartlara tabidir.
İade ve değişim süreçleri, web sitesinde yer alan İade & Değişim sayfasındaki şartlara ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak yürütülür.
Mesafeli satışlara ilişkin hükümler, cayma hakkı ve tarafların hak/yükümlülükleri için Mesafeli Satış Sözleşmesi esas alınır.
8. Fikri Mülkiyet Hakları
Sitede yer alan marka adı, logo, tasarım, metin, görsel, grafik, ikon, yazılım, kod, ürün açıklamaları ve diğer tüm içerikler Istakozz’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler, Istakozz’un yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, değiştirilemez, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
Kullanıcının siteyi ziyaret etmesi veya kullanması, site üzerindeki fikri mülkiyet haklarının kullanıcıya devredildiği anlamına gelmez.
9. Kullanıcı İçerikleri
Kullanıcı, site üzerinden yorum, değerlendirme, mesaj veya benzeri içerikler paylaşması halinde bu içeriklerin hukuka, genel ahlaka, üçüncü kişilerin haklarına ve bu Kullanım Şartları’na uygun olduğunu kabul eder.
Istakozz; hakaret, tehdit, yanıltıcı bilgi, reklam, spam, kişisel veri ihlali veya hukuka aykırı içerikleri yayından kaldırma hakkını saklı tutar.
Kullanıcı, paylaştığı içeriklerden doğabilecek her türlü hukuki ve cezai sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.
10. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Site, üçüncü taraf web sitelerine, ödeme altyapılarına, kargo takip sistemlerine veya diğer hizmetlere bağlantılar içerebilir.
Bu bağlantılar kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla sunulur. Üçüncü taraf sitelerin içeriklerinden, güvenliğinden, gizlilik uygulamalarından veya hizmetlerinden Istakozz sorumlu değildir.
Kullanıcı, üçüncü taraf siteleri kullanmadan önce ilgili sitelerin kullanım şartlarını ve gizlilik politikalarını incelemelidir.
11. Gizlilik ve Kişisel Veriler
Kullanıcıların kişisel verileri, yürürlükteki mevzuata ve web sitesinde yer alan Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.
Istakozz, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı hedefler. Ancak internet üzerinden yapılan veri aktarımında mutlak güvenlik garanti edilemez.
Kullanıcı, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin detaylara Gizlilik Politikası sayfasından ulaşabilir.
12. Hizmetin Sürekliliği
Istakozz, sitenin kesintisiz, hatasız veya sürekli erişilebilir olacağını garanti etmez.
Bakım çalışmaları, teknik arızalar, altyapı sorunları, siber saldırılar, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı kesintiler veya mücbir sebep hallerinde siteye erişimde geçici aksaklıklar yaşanabilir.
Istakozz, önceden haber vermeksizin site üzerinde değişiklik yapma, bazı hizmetleri durdurma veya güncelleme hakkını saklı tutar.
13. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Istakozz, site üzerinde yer alan bilgilerin doğru ve güncel olması için özen gösterir. Ancak sitedeki bilgilerin hatasız, eksiksiz veya her zaman güncel olduğunu garanti etmez.
Kullanıcı, siteyi kendi sorumluluğunda kullandığını kabul eder.
Istakozz; kullanıcının siteyi hatalı kullanması, üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan aksaklıklar, teknik sorunlar, internet bağlantısı problemleri veya kullanıcının yanlış bilgi vermesi nedeniyle oluşabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.
14. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, yangın, sel, deprem, savaş, salgın hastalık, grev, resmi makam kararları, altyapı kesintileri, internet ve enerji kesintileri, kargo operasyonlarındaki olağanüstü aksaklıklar ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebep hallerinde Istakozz’un yükümlülükleri, mücbir sebep durumu ortadan kalkana kadar askıya alınabilir.
15. Kullanım Şartları’nın Değiştirilmesi
Istakozz, bu Kullanım Şartları’nı yasal düzenlemeler, hizmet süreçleri, teknik gereklilikler veya ticari ihtiyaçlar doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenmiş Kullanım Şartları web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Kullanıcının siteyi kullanmaya devam etmesi, güncellenmiş şartları kabul ettiği anlamına gelir.
16. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu Kullanım Şartları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
Kullanıcı ile Istakozz arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri ve ilgili yetkili merciler görevli olacaktır.
17. İletişim
Kullanım Şartları, site kullanımı, siparişler veya diğer konularla ilgili sorularınız için iletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Talebinizin daha hızlı değerlendirilebilmesi için mesajınızda ad-soyad, iletişim bilgileri ve talebinizin konusunu açık şekilde belirtmenizi rica ederiz.
Istakozz, güvenli, şeffaf ve kullanıcı dostu bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefler.